La cadena estadounidense de comida rápida Burger King se vio obligada a lanzar en Alemania una campaña publicitaria para ofrecer disculpas a sus clientes ante las pésimas condiciones higiénicas y de trabajo en algunos de sus establecimientos.
Estas acciones ocurren luego de que el 6 de mayo Burger King anunció el cierre de 6 de sus filiales en Múnich debido a las mencionadas acusaciones, originadas tras la emisión en televisión de un reportaje de investigación de la cadena RTL con cámara oculta.
En un anuncio de un minuto, presentado este martes a la prensa y que será transmitido en varios canales de televisión, el chef alemán de la cadena Andreas Bork promete mejorar esas condiciones en los establecimientos.
Brok promete al público que la Asociación para el Control Técnico de los servicios (TÜV) controlará las filiales denunciadas en el futuro y que a los trabajadores se les pagará de acuerdo con los salarios establecidas por la ley.
“Lamentablemente, en algunos de nuestros restaurantes no hemos respetado los estándares de nuestra cadena y por eso me quiero disculpar con ustedes”, expresó Brok.
Las disculpas serán transmitidas a partir de este martes y por una semana en todas las grandes televisoras de Alemania. Aquí el video.
La investigación de RTL sobre las malas condiciones higiénicas y de trabajo en algunas filiales de Burger King fue transmitida en horarios de alta audiencia e implicó en seguida un enorme daño de imagen para la compañía en Alemania.
Según un estudio de la encuestadora alemana YouGov, sólo 15% de los ciudadanos dijo tener confianza en esa marca, con lo que en pocas semanas la confianza cayó más de la mitad.