Ticketmaster reembolsará dinero a fans de Bad Bunny que no entraron al Estadio Azteca
La aglomeración de personas en el concierto de Bad Bunny provocó confusión dijo Ticketmaster; tras dejar afuera a fans por tener boletos clonados
Luego de que varios fans del reguetonero Bad Bunny no pudieran ingresar a su concierto en el Estadio Azteca, por tener boletos clonados, Ticketmaster informó que reembolsará el dinero a los afectados.
Tras el caos con las entradas al show musical del puertorriqueño. Ricardo Sheffield titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comunicó lo siguiente.
“La @Profeco ya solicitó un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los términos de la ley. Tel. 55-5568-8722″.
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Ticketmaster responde
Mediante un comunicado la boletera ofreció una disculpa a los fans del reguetonero e informó que les reembolsará el dinero.
En el de documento de Ticketmaster se lee “A los fans que adquirieron boletos legítimos, que no pudieron acceder al concierto del viernes 9 del cantante puertorriqueño Benito Antonio Martínez, mejor conocido como Bad Bunny se reembolsará su dinero”.
Además, Ticketmaster señaló que los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos.
Lo anterior orilló a “una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente de nuestro sistema. Lo que creó confusión y complicó la entrada al estadio”.
@mayra_rod Grande Ticketmaster #ticketmaster #badbunny #basura ♬ original sound – Mayra
Ticketmaster pidió a los fans de Bad Bunny que hayan adquirido sus entradas por los canales oficiales de la boletera, pedir su reembolso del costo total del boleto.
Por lo que solicito a los afectados escribir al correo electrónico contactanos@ticketmaster.com.mx para iniciar su proceso de reembolso.
Cabe recalcar que las entradas al concierto en Ticketmaster costaban entre 600 y 8 mil 450 pesos. Sin embargo se ofertan en 500 mil pesos en sitios no oficiales.
Asimismo, varios afectados denunciaron mediante redes sociales sobre lo sucedido en el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
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