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Ropa y calzado, pantallas, celulares, electrodomésticos y computadoras, fueron los productos más vendidos durante el Buen Fin 2022, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

A la par, el organismo nacional dio a conocer que este año se recibieron menos reclamos o quejas, en comparación con 2021.

Muchas personas están comprando laptops y computadoras, un buen equipamiento para la familia […] Están haciendo compras razonadas, eso es algo que siempre necesitamos”, indicó Ricardo Sheffield, titular de Profeco.

La lista de los productos más vendidos durante El Buen Fin 2022 quedó de la siguiente manera:

  • Ropa y calzado con 13.5%
  • Pantallas 11.5%
  • Celulares y accesorios 10.8%
  • Electrodomésticos línea blanca 10.7%
  • Equipos de cómputo 10.1%
  • Muebles 7.4%
  • Videojuegos 7%
  • Perfumes y cosméticos 5.4%
  • Juguetes 4.8%
  • Mobiliario para trabajo en casa 4.6%
  • Viajes y boletos de avión 3.3%
  • Electrónicos para el hogar 3.3%
  • Artículos para el auto 3%
  • Vinos y licores 2.8%
  • Aparatos de ejercicio 1.9%

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Sears fue la cadena con las mejores ofertas, principalmente en pantallas y centros de lavado.

En cuanto a reclamos, la Profeco mencionó que en esta edición se han recibido 330, menos que el año pasado, de los cuales el 88% se han logrado conciliar, por lo cual no han tenido que formularse como quejas formales.

Walmart, Hewlett-Packard (HP), Soriana y Coppel, fueron las empresas con más reclamaciones durante el Buen Fin 2022, ya que Hewlett sacó una computadora en oferta por Internet, sin embargo, después fue retirada.

Empezaron a decir que ‘dijo mi mamá que siempre no y que cancelaban la venta’. Y pues eso no se puede, tienen que devolverles el dinero, más del 20 por ciento, o cumplirles la oferta que ellos voluntariamente presentaron al mercado”.

Sobre las consultas en el “Quién es quién en los precios” del Buen Fin 2022, el organismo informó que en 2021 se registraron 182 mil 466, mientras que este año se han registrado, hasta el 20 de noviembre a las 7:00 horas, unas 213 mil 319. Asimismo, indicó que la Profeco ha otorgado seis mil 887 asesorías telefónicas.

Consumidores gastaron entre 2 mil 500 y 10 mil pesos

La Profeco resaltó que el gasto promedio de este Buen Fin 2022 estuvo en 8 mil pesos, y más de la mitad gastó entre 2 mil 500 y 10 mil pesos.

Los sitios de la República Mexicana con más movimiento económico fueron Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro, León, Culiacán y Morelia.

Las compras en línea cobraron una mayor importancia en 2022, gracias a la digitalización entre las empresas de México. En 2021, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el Buen Fin generó 31.7 mil millones de pesos en ventas en línea, 16.5% de las ventas totales.

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