Durante el 2023, el 82 por ciento de las llamadas realizadas desde Puebla al número de emergencias 911, fueron improcedentes o falsas. Lo que colocó a la entidad en el lugar número siete a nivel nacional.
De acuerdo con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), en la entidad poblana hubo dos millones 744 mil siete llamadas en el año.
Lo anterior al considerar las procedentes, es decir, aquellas que cumplieron con los requisitos para solicitar un servicio de emergencia, así como las no procedentes.
De las falsas, incluyen las llamadas “mudas”, de prueba, incompletas o de broma realizadas por niños, jóvenes e incluso por adultos.
Sobre las llamadas procedentes en el estado, el SESNSP precisó que correspondieron sólo al 18 por ciento del total.
De éstas, el 64 por ciento fue para pedir apoyo de las corporaciones de seguridad ciudadana, y el 12 por ciento para asistencia médica.
Otros de los motivos por los que los poblanos llamaron al 911, fueron para solicitar personal de Servicios Públicos y Protección Civil.
Mientras que, sobre las llamadas falsas o improcedentes al 911 en Puebla durante el 2023, el SESNSP reveló que hubo un total de dos millones 240 mil 888. Lo que representa el 82 por ciento del total de los llamados durante el año.
Cabe mencionar que, la mayoría de los motivos por los que las llamadas fueron catalogadas como improcedentes fue por “llamada muda”.
Sin embargo, la segunda causa correspondió a llamadas de broma realizadas por menores de edad, y la tercera por adultos que insultaron a los operadores.
El resto fueron llamadas de prueba, jóvenes y adultos que juegan con llamadas incompletas o llamadas que no eran emergencias.
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Llamadas de broma realizadas por niños bajan a nivel nacional; pero suben las de adultos
Del 2022 al 2023, las llamadas de broma realizadas por menores de edad en el país, bajaron en un 19.12 por ciento, según datos del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
En su reporte más reciente, destacó que durante el 2022 documentaron cuatro millones 266 mil llamadas de este tipo al 911. Mientras que, en 2023, el número se redujo a dos millones 235 mil 459 llamadas.
No obstante, las bromas telefónicas al 911 cometidas por jóvenes o personas adultas, incrementaron.
El SESNSP compartió que el año pasado (2023), hubo un millón 500 mil 151 llamadas de broma. Pero el que le antecedió (2022), sólo un millón 251 mil 52. Lo que demuestra un incremento del 19.91 por ciento.
Sobre los estados que encabezaron la lista de llamadas improcedentes se encontró a:
- México (5 millones 483 mil 715)
- Ciudad de México (4 millones 230 mil 854)
- Veracruz (3 millones 517 mil 628)
- Jalisco (3 millones 421 mil 400)
- Guanajuato (3 millones 344 mil 40)
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