El Ayuntamiento de Puebla prepara el lanzamiento de la app para reportar fallas en el alumbrado público del municipio, y podría ser este mes de mayo.
Así lo informó en entrevista el secretario de Servicios Públicos, Clemente Gómez Medina. Quien explicó que ya se hacen pruebas de cómo funcionaría este servicio.
El funcionario municipal de Puebla detalló que la empresa responsable de esta app para reportar el alumbrado público, que es Citelum, está por obtener el permiso del sistema iOS.
Cabe recordar que dicha empresa ganó la licitación para dar el servicio de alumbrado en el municipio. Y como parte de su contrato, adquirió la responsabilidad de crear la aplicación.
En el presupuesto de egresos de 2025 se precisó que el ayuntamiento destinaría 851 millones de pesos para alumbrado. Monto que se ocuparía hasta el término de la administración.
Asimismo, el secretario de Servicios Públicos, Clemente Gómez, refirió que planean hacer una campaña de difusión de la aplicación en medios de comunicación. El propósito es que la gente pueda externar sus quejas de manera más sencilla.
¿Cómo será la aplicación móvil para reportar fallas en el alumbrado público de Puebla?
La aplicación estará disponible todo el tiempo y servirá para recibir reportes de fallas en el alumbrado público y darle seguimiento a los mismos en el municipio de Puebla.
Estará disponible para iOS y Android de forma gratuita y verificada. Solicitará información como nombre, teléfono y correo electrónico, según la licitación del servicio.
La aplicación desplegará un mapa que permita al ciudadano señalar donde está la falla y ahí mismo podrá adjuntar fotos como evidencia.
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Con la información antes referida, se generará un ticket de incidencia que estará disponible en una base de datos.
La creación de la aplicación es sólo una de las responsabilidades de Citlelum, pues la empresa debe hacer otras tareas como poner puntos de luz en el municipio de Puebla.
Cabe mencionar que el Centro Histórico de Puebla es la zona que conglomera la mayoría de los reportes de fallas en alumbrado público.
Clemente Gómez dijo que la mayoría de los problemas en esta zona se deben al vandalismo y a que los ambulantes se “cuelgan” de los postes.
El secretario de Servicios Públicos del municipio ejemplificó que hace unos días recibieron un reporte de vandalismo en la zona de El Parián. Gracias a una cuadrilla, se repararon los desperfectos en el menor tiempo posible.
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