La app móvil Puebla Brilla apenas oscila entre los 100 y 200 reportes mensuales, a pesar de ser una herramienta diseñada para agilizar el mantenimiento urbano.
Así lo informó el titular de la Secretaría de Servicios Públicos, Clemente Gómez, quien indicó que el sistema de reportes para el alumbrado mantiene un uso reducido.
Calificó esta cifra como “muy baja” en relación con el potencial de la app, la cual busca digitalizar las atenciones de luz en la capital poblana.
Sin embargo, destacó que los tiempos de atención son competitivos y resuelven las incidencias entre 24 y 96 horas.
El funcionario explicó que este margen de respuesta depende directamente de la ubicación geográfica de la luminaria. Así como de la complejidad técnica de la falla reportada.
De 24 hasta 96 horas, dependiendo de la ubicación y el tipo de falla que presenten o que nos puedan indicar en la aplicación. Sigue estando muy bajo, por eso las invitamos a que sigan descargando”.
El funcionario recordó que la app Puebla Brilla, disponible para sistemas Android y iOS, permite a los ciudadanos generar reportes y emitir alertas sobre tres incidencias principales.
En ese sentido, la aplicación permite a los usuarios alertar sobre luminarias completamente apagadas. Así como equipos con funcionamiento intermitente y postes dañados a causa de percances viales.
Reparan registros de alumbrado en el Centro Histórico con App Puebla Brilla
Como parte de las acciones de mantenimiento, Clemente Gómez, informó sobre la reparación de tapas de registro pertenecientes a la red de alumbrado público.
A través de la app Puebla Brilla se generaron reportes sobre daños estructurales en registros derivados de incidentes de tránsito en puntos clave del primer cuadro de la ciudad.
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El funcionario reveló que las cuadrillas de Servicios Públicos procedieron a la reparación de dos tapas en Plaza de la Democracia. Así como en Zona de Los Sapos.
El secretario enfatizó que, hasta el momento, estos son los únicos reportes de daños en infraestructura bajo competencia municipal dentro del Centro Histórico. Mismos que ya solucionaron.
No obstante, puntualizó que la dependencia mantiene una coordinación con la Gerencia del Centro Histórico para monitorear cualquier afectación en los inmuebles.
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