Las cinco tendencias FinTech 2021

"Caminando en línea recta no puede uno llegar muy lejos", por El Principito

Con esto de la pandemia todo registro de avance en el ecosistema FinTech ha dejado de ser noticia de primera plana. Es importante no sobreactuar por los temas del COVID y empezar a retomar nuestro camino en cualquier tema que sea. Es por eso que retomemos los “trending topics” para el tema “Financial Technology”.

Para el caso de las Tecnologías Financieras, el 2021 retoma el camino de grandes proyectos, por eso te comentaré las cinco tendencias de esta rama financiera durante el año 2021:

1.- Servicios de soporte en educación financiera. Dentro de este concepto existe un gran mercado debido a que no todo el mundo sabe sobre finanzas. De acuerdo a la encuesta anual de “Ernst and Young” en promedio más del 75% del mercado carece de información suficiente sobre servicios financieros. En general no se tiene los consumidores empezarán a gastar en coaching y soporte para entender los productos de Tecnología Financiera.

2.- Servicios de Seguridad Biométrica. Ahora es normal que se usen sistemas de autenticidad de personalidad con tu cara, dedos y hasta tu voz. La autentificación a través de Biométricos seguirá creciendo a lo largo del ecosistema FinTech. También empezarán a crecer servicios que cuiden la duplicidad de personalidad digital a través de biométricos.

3.- Asistencia de tecnologías de voz con inteligencia artificial. Los servicios con voz sobre: preguntas y respuestas al y del cliente, categorizar, clasificar, organizar pagos y dirigir al cliente son pasos que realizará esta tecnología. Esta tecnología va muy ligada a las del punto anterior, pero los usuarios podrían tener dudas sobre la seguridad de esta al ordenar hacer transferencias o pagos solo con un mandato de voz.

El mercado mismo demanda avanzar en el uso de tecnologías superiores para el ecosistema Fintech, y este mismo ha escogido el espacio de tiempo que nos está dejando la pandemia, para poder acelerar su oferta en tecnología financiera.

Comentarios: jorge.medinasal@gmail.com