Hablar de cambios es un tema que en principio nos genera estrés, ya que supone la salida de nuestra zona de confort o abandonar una estructura que nos había dado resultados por mucho tiempo, es por ello que inconscientemente existe una resistencia.
Lo primero que necesitamos para generar esos cambios es entender el ¿por qué?, ¿cómo? y ¿para qué?, son necesarios. Y esa es una labor que tiene que realizar primero el líder. A este corresponde ver el panorama completo, es decir analizar las 5 dimensiones a trabajar en toda organización que son: Personal, Profesional, Equipo, Organización y Negocio. Este es el primer acercamiento con las necesidades de la empresa, después también es indispensable conocer la visión desde la cual están actuando los colaboradores, como perciben sus actividades y desde dónde estos comportamientos están influyendo tanto positiva como inadecuadamente en el sistema. Esta labor es preferible hacerla de la mano de un experto en desarrollo humano organizacional porque puede existir una brecha muy amplia entre la realidad, lo que ve el líder y lo que ven los colaboradores; si esa brecha no se acorta entonces la tendencia será a alejarse cada vez más y el resultado será no llegar a los objetivos, causando un clima organizacional sin motivación, con frustración, estrés y falta de confianza y compromiso.
Por ello es preciso hacer un diagnóstico lo más objetivo posible y encontrar las acciones que de manera estratégica se van a tomar para que el reflejo que tengan en el sistema sea el deseado.
¿Cómo puedo lograrlo como líder?
Te dejo a continuación pequeñas acciones para empezar a ejercitar tu observación, enfoque y objetividad:
1.- observa y detecta los síntomas, es decir, aquellas acciones que se repiten y forman patrones de comportamiento en tus colaboradores.
2.- obsérvate a ti mismo y entiende tus propios patrones y síntomas al llevar a cabo tu liderazgo.
3.- entiende que todos somos seres humanos, que los cambios necesitan un proceso y dentro de ese proceso el entender lo que está pasando y lo que esperan de mi concretamente es indispensable.
4.- si existe estrés, no hay una toma de consciencia o un aprendizaje, por lo que mantener un adecuado clima organizacional y manejo del estrés es muy importante.
5.- detecta qué papel juega la autonomía y la autogestión en los procesos organizacionales y las trabas a las que se enfrentan los colaboradores al realizar su trabajo.
Es solo un ejercicio a priori, este te va a dar una visión más clara y desde distintas perspectivas, para que a partir de ahí puedas hacer tu planeación estratégica y tomar acción en los temas que más te interesa cambiar. De ahí el proceso es largo aún, sin duda, pero también es un gran comienzo y el kickoff garantiza mantener una adecuada energía, confianza y motivación durante el proceso.
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Que tengas una excelente semana
Araceli Velasco