En su primer día de operaciones en Puebla, la empresa DiDi recibió una serie de críticas por parte de los usuarios. En redes sociales se acusó que no se respetó el 30% de descuento que ofrecieron. Además de que al momento de registrar la tarjeta de débito o crédito para pagar de forma automática se retenían 99 pesos bajo la promesa de que se devolverán a la brevedad. Sin embargo, cuando comenzó a operar en la Ciudad de México varios usuarios acusaron que el monto nunca se les regresó.
Esta empresa originaria de China llegó a Puebla con la promesa de que darían costos más bajos que UBER. Sin embargo, CENTRAL comparó las tarifas de ambas empresas que prestan el servicio de transporte ejecutivo, y se pudo observar que en algunos casos DiDi tiene un costo más alto. En otros solamente ofrecen servicios más económicos con ahorros mínimos.
DiDi anunció que los días 26 y 27 de febrero aplicarían un descuento del 30% en sus viajes. Por ello, UBER se vio obligado a brindar el 25 por ciento de descuento para no perder a sus clientes.
VER: Ante llegada de DIDI a Puebla, UBER ofrece 25% de descuento en viajes
Comparativo de tarifas UBER vs DiDi
CENTRAL comparó las tarifas de DiDi con las de UBER para determinar si la empresa china llegó a Puebla con los precios más bajos.
Este ejercicio se realizó a las 16:00 horas de este martes. Teniendo como punto de salida la oficina de CENTRAL ubicada en la 24 sur 501 se compraron los precios a diferentes puntos de la ciudad.
En total, se cotizaron 10 viajes. En seis de ellos, DiDi fue más barato pero con una diferencia muy baja menor a los 5 pesos.
En el viaje a Angelópolis desde el punto de referencia, DiDi cobraba 31.80 pesos con su descuento del 30%. Mientras que la tarifa de UBER era de 56.68 pesos con su promoción de 25%.
A la CAPU, DiDi pedía 61.40 pesos y UBER 55.15. En esta ruta, la nueva empresa tiene un costo más alto que su competidor.
Para llegar al Estadio Cuauhtémoc, con el descuento aplicado, DiDi cobraba 53 pesos y UBER 50.33 pesos. Otro destino más bajo para la marca de Estados Unidos.
De igual modo, para trasladarse a San Pedro Cholula la empresa china tenía una tarifa de 107 pesos y UBER cobraba 118 pesos.
Estos son los 10 viajes que CENTRAL comparó entre las dos empresas.
Acusan que no dan descuento y se quedan con 99 pesos
En redes sociales se denunció que al momento de registrar la tarjeta de pago, DIDI retenía 99 pesos que se devolverían posteriormente.
En la aplicación se establece: “Para su seguridad preautorizaremos un cargo de hasta 99 pesos en su tarjeta. No se preocupe, solo se trata de una verificación y el dinero no se debitará de su cuenta”.
Sin embargo, varios usuarios de la Ciudad de México, lugar donde la empresa lleva más tiempo brindando su servicios, han denunciado que llevan hasta 3 meses esperando a que les devuelvan su dinero.
No se dio el descuento
En redes sociales, también denunciaron que no se aplicó el 30% del descuento en los viajes.
Uno de los usuarios, detalló a este medio que DiDi le respondió mediante correo electrónico y expuso que fue su culpa al no utilizar correctamente el código.