Más de 2 millones de llamadas falsas al 911 evitaron la atención a una emergencia real en Puebla durante el 2021. Esta cantidad fueron catalogadas como de broma, juego, insultos, mudas e incompletas.
Así lo notificó el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (Sesnsp), en el acumulado enero-diciembre. En éste evidenció que la entidad poblana se ubicó en el octavo lugar a nivel nacional con más llamadas falsas realizadas al número de emergencia el año pasado.
El informe especificó que en total la línea de emergencia atendió 2 millones 551 mil 653 llamadas. Sin embargo, el 81% se catalogaron como improcedentes, es decir, 2 millones 73 mil 77.
De las fake, aproximadamente el 40% fueron mudas, el resto se trataron de llamadas de broma por niños, incompletas, jóvenes o menores jugando, transferencias de llamada, insultos por adultos, otras de no emergencia y de prueba.
A nivel nacional, el 911 recibió 45 millones 281 mil 236 alertas falsas. Los estados con más atenciones improcedentes fueron: México con 5 millones 84 mil 421, Ciudad de México 4 millones 32 mil 912, Guanajuato 3 millones 71 mil 912, Jalisco 2 millones 992 mil 274 y Veracruz con 2 millones 358 mil 724.
Solo el 19% de las llamadas al 911 en Puebla fueron reales
Respecto a las llamadas reales en Puebla, el 911 reportó solo 478 mil 576, donde sí hubo una emergencia real, cifra que representó el 19% de las más de 2 millones de alertas recibidas en el 2021.
El 63% fueron auxilios para seguridad pública, dicho porcentaje ubicó a la entidad poblana en el sexto lugar con más llamadas donde solicitaron el apoyo de elementos policiales, ante la alerta de una persona agresiva o sospechosa, por violencia familiar, accidentes de tránsito sin lesionados o por otros incidentes relacionados a la seguridad.
En tanto, el 12% de las llamadas al 911 fueron para solicitar atención médica por caída, accidente de vehículo con motor con lesionados, urgencia por enfermedad general, persona inconsciente o urgencia neurológica.
El 9% fue por asistencia para denunciar ruido excesivo, apoyo a la ciudadanía, solicitud de rondín, tentativa de robo, queja contra servidores públicos, entre otros.
En el 3% de las llamadas de emergencia pidieron a Protección Civil por incendios, contaminación de suelo, aire y agua, fugas y derrames de sustancias químicas, enjambre de abejas, entre otros hechos y en el 3% se atendieron otros servicios.
A nivel nacional, se contabilizaron 15 millones 836 mil 379 llamadas al 911 que fueron reales, el 58.88% fueron por seguridad, el 15.54% asistencia, el 13.99% médico, el 6.11% Protección Civil, el 0.99% servicios públicos y 4.49% se catalogaron como otros.
CENTRAL publicó el pasado 26 de enero que las llamadas de emergencia realizadas en Puebla al 911 por parte de mujeres incrementaron 18%, con la suma de 14 mil 133 peticiones de auxilio, donde la violencia familiar y de pareja imperó, pues en conjunto acumularon el 97.7% de las atenciones.
Por violencia familiar se sumaron 10 mil 464, por violencia de pareja 3 mil 347, mientras que el tercer delito más denunciado vía telefónica fue el acoso u hostigamiento sexual con 194 casos, le siguieron el abuso sexual con 74 y violación con 53.
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