Con un tiempo de respuesta policial por debajo de los siete minutos, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Puebla atendió en promedio cerca de 900 auxilios diarios la capital a través de su app, del 15 de octubre al 25 de noviembre de 2025.
Así lo arrojó la aplicación móvil “Seguridad Inmediata”, dónde sumando los reportes recibidos a través del número de emergencia 911, la corporación atendió 298 mil 493 auxilios en dicho periodo.
Esto se traduce en un promedio de 25 mil auxilios atendidos en 13 meses de la actual administración del alcalde Pepe Chedraui.
De acuerdo con el titular de la SSC de Puebla, Félix Pallares Miranda, la aplicación “Seguridad Inmediata” se descargó en más de 101 mil 245 ocasiones, hasta el 25 de noviembre.
Pallares Miranda afirmó que la alta cifra de descargas demuestra la amplia aceptación y uso por parte de la ciudadanía, especialmente en comercios establecidos y juntas auxiliares.
El titular de la SSC de Puebla destacó el uso de la app que acelera la capacidad operativa de la policía municipal en los auxilios a fin de combatir los actos de delincuencia en la capital.
El funcionario municipal resaltó que uno de los mayores logros es la continua mejora en los tiempos de respuesta, dónde el rango mínimo es de un minuto, con un promedio general de seis minutos y 18 segundos.
En ese sentido, aseguró que la SSC de Puebla mantiene un trabajo constante y un despliegue estratégico para optimizar aún más estos indicadores.
¿Qué tipo de auxilios brinda la app de la SSC en Puebla capital?
De acuerdo con las estadísticas del portal del Ayuntamiento de Puebla, los auxilios que brinda la SSC en Puebla capital van desde emergencias médicas hasta enfrentamientos violentos.
En ese sentido, la app de la SSC de Puebla no solo se limita a incidentes de seguridad de alto impacto, también gestiona situaciones cotidianas y brinda auxilios y apoyo especializado a la ciudadanía.
Entre los reportes más frecuentes recibidos por la SSC de Puebla a través de la aplicación se destacan eventos de tránsito, alteración del orden público, así como la atención a presencia de personas sospechosas.
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Las estadísticas revelan que el Centro Histórico se mantiene como una de las zonas que concentra el mayor número de reportes de auxilio, siendo los conflictos la principal causa.
No obstante, el uso de la herramienta se extiende por todo el municipio, con una presencia significativa en colonias como La Margarita, Villa Universitaria y Joaquín Colombres.
Cabe destacar que esta herramienta digital ha pasado por una reciente transformación de identidad pues la administración anterior operaba la app bajo el nombre de “Alerta Contigo”.
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