Usuarios de redes sociales dieron a conocer que la empresa, Viva Aerobus le negó a un triatleta mexicano –sin que relevaran su nombre– el derecho de transportar su bicicleta a Cuba, donde participaría en una competencia clasificatoria. Se trata de la Copa Continental de La Habana.
Fue la usuaria de Twitter, ClauOrozco (@clauof11) quien compartió la historia que enfrentó el deportista, pues la aerolínea no le dio una solución para poder transportar su bicicleta a Cuba.
Triatleta mexicano que viajaba a Copa Continental de La Habana a representar a México no lo dejaron subir su bicicleta a menos que pagara 18 mil pesos a un señor de Viva Aerobus por hacerle el favor”, dice la primera parte del hilo de Twitter.
La usuaria contó que el personal de la aerolínea le pidió al joven pagar 18 mil pesos para que pudiera viajar con su bicicleta, aunque el joven se negó y señaló que se trata de un abuso por parte de la aerolínea.
De acuerdo con la usuaria, la empresa argumentó que estaba prohibido porque el vuelo era tipo “charter”, luego alegó que eran restricciones de Cuba, que Viva Aerobus Ciudad de México está subarrendada y, al final, que la empresa no permitía equipaje deportivo.
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Gracias a Viva Aerobus, al no poder llevar su bicicleta a Cuba, el triatleta perdió el vuelo para participar en la Copa Continental de Triatlón de La Habana, el cual se llevará a cabo este domingo 26 de febrero.
Perdió el vuelo, perdió la competencia, perdió los puntos para continuar en el Ciclo Olímpico. FIN del tweet y de la carrera deportiva de un atleta más por causas ajenas al deportista”, concluyó la internauta.
La usuaria aclaró que esta no es la primera vez que viaja en avión con la bicicleta, pero sí que es la primera vez que esto le sucede.
También señaló que en ningún lugar se encuentran las estipulaciones señaladas por Viva Aerobus sobre el tema.
Nadie dijo que no quisiera pagar el extra que cuesta la bicicleta. Pero este costo es de 650 a 2 mil pesos según el destino, no de 18 mil pesos. El único objetivo de este tweet es que las aerolíneas hagan bien su trabajo. No es la primera vez que un atleta se ve afectado por su culpa”, finalizó.
Las quejas de los usuarios contra Viva Aerobus
El 31 de julio de 2021, una pasajera denunció en Twitter haber sido víctima de un robo durante un viaje que hizo por la aerolínea Viva Aerobus.
La usuaria Yessica Alvarado detalló fue despojada de sus pertenencias durante el vuelo que cubría la ruta Ciudad de México-Chihuahua.
Explicó que portaba una maleta que “tenía sobrepeso”, pesaba 18 kilogramos, por lo que pagó un costo extra para poder abordarla en el avión.
Sin embargo, cuando llegó a Chihuahua se dirigió a recoger su maleta y la encontró vacía. “En ese momento hablé a la aerolínea y me dijeron que tenía que mandar un correo”, denunció.
–Con información de Sin Embargo
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