Un pedazo de madera y una caja llena de esponja fue lo que Estafeta le entregó a un poblano que compró por internet una mezcladora Denon y un procesador de voz, valuados en más de 5 mil pesos.
📹 Hoy en la sucursal de #Estafeta de la Recta a Cholula #Puebla, acudí a recoger un envió porque compré un procesador de voz y sólo me llegó una madera. Podrán darme una explicación, por favor. @estafeta @Profeco me ayudan con RT. pic.twitter.com/Ms8clYKWVy
— Antonio Rivas (@Antonio_RivasR) January 26, 2021
Antonio Rivas, la persona afectada, denunció en su cuenta de Twitter que la tarde de este martes 26 de enero acudió a la sucursal de Estafeta, ubicada en la Recta a Cholula, para recoger los productos que adquirió por Marketplace. Sin embargo, al recibir los paquetes, las cajas no coincidían con las dimensiones y el peso de los objetos comprados.
📷 Y por su fuera poco, también compré una mezcladora Denon y me llegó una caja llena de esponja. Caray, qué más falta? @estafeta de la Recta a Cholula #Puebla, ponte las pilas, por favor. Por favor RT pic.twitter.com/iIWn3U7elc
— Antonio Rivas (@Antonio_RivasR) January 26, 2021
En la caja donde supuestamente fue enviado el procesador de voz solo venía un pedazo de madera mientras que en la caja la mezcladora solo encontró esponja.
El afectado solicitó una explicación a Estafeta y el apoyo de Profeco.
Por la misma red social, Estafeta Mexicana lo contactó en privado para brindarle atención personalizada mientras que Atención Profeco le recomendó formalizar su queja.