Tragedias
Aeroméxico hace su agosto con el COVID-19; cancela vuelos a mexicanos en Colombia y ahora pide hasta 42 mil pesos para su regreso
Estos cambios en los vuelos han provocado que los usuarios de Aeroméxico se quejen de manera masiva y se saturen las líneas telefónicas de la empresa mexicana
Por Edmundo Velázquez / @mundovelazquez
La aerolínea Aeroméxico les canceló de último minuto su vuelo de regreso a México a una pareja de poblanos que se encuentran en Bogotá, Colombia, con el pretexto de los cercos sanitarios que se han impuesto en el país el cono sur.
Según informó uno de los afectados a PÁGINA NEGRA, al menos existen 40 mexicanos varados en Colombia en distintas ciudades, como Bogotá, Cali y Cartagena, sin embargo, muchos de ellos no pueden movilizarse en vuelos locales ya que a partir de esta semana las autoridades colombianas cerraron las conexiones de tránsito y vuelos locales entre los distintos estados o departamentos.
Nosotros no tenemos problema y podemos aguantar un poco más, pero Aeroméxico está subiendo sus tarifas mucho. Nosotros teníamos ya el vuelo y de repente se cancela y cuando nosotros verificamos para buscar un nuevo vuelo nos aparecen a 42 mil pesos. Se nos hace un abuso, comentó el afectado.
Estos cambios en los vuelos han provocado que los usuarios de Aeroméxico se quejen de manera masiva y se saturen las líneas telefónicas de la empresa mexicana.
Los poblanos afectados señalaron además que por las condiciones de la Procuraduría Federal del Consumidor, la aerolínea tiene que obligarse a restituir las noches de hotel o reponerles lo erogado por los clientes en caso de que el atraso del vuelo les genera mayores gastos.
Como PÁGINA NEGRA informó, se han detectado casos de mexicanos varados en Londres, Inglaterra; Lima y Cusco, Perú así como Cali, Cartagena y Bogotá en Colombia. En la mayoría de los casos las autoridades de Relaciones Exteriores y la Embajada de México en los distintos países apenas y se han dado abasto para poder atender los reclamos de los mexicanos que piden su apoyo.