El robo ocurrió la noche del 1 de febrero a las 8:39 afuera de Sport City. La clienta reportó que las cámaras del lugar no alcanzan a tomar justo donde el robo ocurrió.
Según la denunciante, no es la primera vez que ocurre un robo similar y que ni el gimnasio ni el centro comercial se hacen responsables.
Este es el segundo cristalazo reportado en un centro comercial en el área metropolitana de Puebla, después de que otra usuaria en Angelópolis reportara el robo a su automóvil en pleno estacionamiento.