Las empresas de telefonía como AT&T y Telcel han detectado fraudes cometidos por sus empleados quienes solicitan paquetes de hasta 10 equipos básicos a nombre de una persona con su copia de la credencial del INE; después, los equipos son cargados al cliente pero jamás son pagados y los empleados revenden los teléfonos celulares.
Este tipo de fraude se suma a la sospecha que existe en contra de los trabajadores del Centro de Atención Telcel de San Andrés Cholula en donde fue localizado el lote completo de teléfonos robados de la sucursal de La Providencia el viernes 18 de octubre.
Según información a la que tuvo acceso PÁGINA NEGRA, ya habido despidos de varios trabajadores de los centros de AT&T y Telcel quienes han sido identificados con la salida de lotes completos de teléfonos que no son reportados; el caso más reciente ocurrió en la sucursal de Circuito Juan Pablo II de AT&T.
El fraude consiste en que los trabajadores que tienen acceso a las identificaciones de clientes utilizan esta información y falsifican sus firmas para solicitar contratos de lotes de al menos diez equipos básicos.
Los equipos son entregados a cómplices de los vendedores y el pago se direcciona a una tarjeta que debe de tener fondos para un primer pago, pero después se desentienden de los pagos dejando la deuda al dueño de la credencial que después será enviado al buró de crédito.
Este tipo de fraude es similar al que ha ocurrido con algunos bancos en Puebla donde se solicitan autos a usuarios fantasma y una vez que fue entregado el vehículo el propietario reclama porque se le cargó a su cuenta cuando nunca solicitó el coche.
Los fraudes ya han generado alerta en la región de Puebla para los corporativos de AT&T y Telcel ya que ha comenzado a presentarse quejas a sus clientes ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) además de que han provocado despidos entre los agentes de ventas.
Como PÁGINA NEGRA informó, también han proliferado los robos a tiendas de telefonía en Puebla se han incrementado en las últimas semanas. Tiendas departamentales como Coppel, Elektra así como los propios distribuidores de las compañías de telefonía.
El más reciente reportado en La Providencia provocó una movilización policiaca cuando una empleada de la Tienda Telcel activó la geolocalización para ubicar su teléfono después de que fue robado junto con un lote de celulares nuevos, descubriendo que su equipo y todos los aparatos robados fueron enviados al Centro de Atención a Clientes de San Andrés Cholula, apenas unos minutos después del atraco.
La empleada inició la búsqueda de su equipo Huawei a través de la aplicación de geolocalización y entregó la ubicación a elementos de la Policía Municipal, quienes dieron con que ese equipo se encontraba en las oficinas del CAC Telcel de San Andrés Cholula.
En las oficinas se les impidió el paso a los uniformados y se negaron a proporcionar más información. Pero se confirmó que en el sitio había un grupo de hombres que podría tratarse de la banda delictiva que atracó la tarde del jueves pasado la tienda Telcel.
La geolocalización fue entregada por la usuaria a PÁGINA NEGRA y la información será también proporcionada formalmente a la Fiscalía General del Estado, para que se realicen las investigaciones correspondientes y así confirmar si existen empleados de Telcel coludidos con los grupos delictivos que han atracado expendios de Telcel y AT&T.