18 de Octubre del 2019

El celular: el canal de distribución más extenso del presente y del futuro

Por Jorge Medina Salgado / /

cuantometrajo interiores

Fue en el año de 1995 cuanto tuve mi primer celular, recuerdo que mi novia no había pedido permiso para ir al cine así que saqué mi nuevo juguete y le dije: le puedes marcar a tu mamá. Ella quedó impresionada cuando pudo hacer una llamada a su casa desde Galerías Insurgentes y así pedir permiso para entrar a ver una película. Era una especie de ladrillo color crema modelo Motorola Dyna TAC que actuaba como el “súper boom” de la época. Con este modelo no se podía mandar mensajes de texto y mucho menos recibir o replicar datos; era única y exclusivamente para hacer llamadas telefónicas persona a persona o C2C.

Para 1995 había alrededor de 91 millones de personas con suscripción a un servicio de telefonía celular en el mundo, pero para el 2000 el incremento fue drástico hasta alcanzar un poco más de 738 millones de inscritos en un servicio de llamadas móviles; el auge de este aparato es tal que para el 2016 se tuvo registro de un poco más de 7.5 mil millones de suscripciones a telefonía móvil en todo el mundo 1. Es importante contemplar que estos datos arrojados por el Banco Mundial contienen estadísticas donde muchos usuarios podrían tener una o varias suscripciones de forma individual y al mismo tiempo.

Inicialmente el teléfono celular empezó como mecanismo disruptivo de solo de comunicación, pero inmediatamente los desarrolladores de innovación se dieron cuenta que esta herramienta era un excelente canal de comunicación para otros fines; hoy en día usamos el “phone” para un sin número de verbos: fotografiar, video grabar, mensajear, ubicar, buscar, jugar, navegar, vender, comprar, prestar, canjear, transferir, entre otros, pero todos se resumen en diferentes formas de comunicar.

A través de este instrumento las personas han hecho más sofisticada su relación C2C, así como las empresas han desarrollado canales con aplicaciones muy completas B2B y B2C. Todos estos canales desarrollados a través del móvil tienen una influencia muy cercana al desarrollo FINTECH, algunos ejemplos de aplicaciones que muestran cómo el móvil es pieza clave el desarrollo de utilidades de tecnología financiera son:

Inclusión Financiera. Los teléfonos móviles se están usando como medio de acceso financiero dirigido a segmentos “nonbanked” y “underbanked”. Hay startups como M-Pesa que usan el teléfono para recibir dinero, así como también para usarlo como método de pago, esta empresa tuvo gran éxito en África, específicamente en Kenya donde logró llegar a 12 millones de personas que no tenían perfil bancario 2.

Seguridad de identidad. El tema de cuidado de la identidad es un tema muy importante para los desarrolladores FINTECH, los teléfonos actualmente se están usando como método de validación biométrica de la identidad; podemos ver como tu teléfono hoy en día tiene herramientas biométricas con las que puede reconocer tu huella digital, tu iris, reconocimiento facial o reconocimiento de voz. Es una seguridad que en el futuro estaremos viendo mecanismos de seguridad de la identidad a través de validación de ADN, venas de la palma de la mano o incluso movimiento de la mano al firmar.

Control de inmuebles inteligentes. El celular está siendo el foco de los desarrolladores de casas y departamentos inteligentes para que con éste puedas controlar las chapas de las puertas, los controles de luz, las persianas, la temperatura de cuartos, el uso de gas, de agua, entre otras más aplicaciones. Plataformas como Nest demuestran que en el futuro tu teléfono controlará toda tu casa.

No obstante, debemos tener cuidado con el uso y manejo de los celulares, ya que hoy en día concentran mucha información personal que podría ser usada para otros fines diferentes a la tecnología financiera.

Intención con acción, empieza a imaginar cómo puedes hacer negocio a través del celular.

Referencias

1.- Banco Mundial, 2018. Suscripciones a telefonía celular móvil. https://datos.bancomundial.org/indicator/IT.CEL.SETS?end=2016&start=1995&view=chart. Consultado el 14 de agosto del 2018.

2.- FRBSF, 2017. The Latest Frontiers for Financial Inclusion: Using Mobile Phones to Reach the Unbanked. https://www.frbsf.org/community-development/files/Bruett1.pdf. Consultado el 15 de Agosto del 2018.

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