Ocultar información, retrasos en dictámenes de factibilidad, falta de supervisiones y mediciones inexactas, es la estrategia que la empresa Agua de Puebla utiliza para timar usuarios y allegarse de más recursos de manera irregular.

Y es que los abusos siguen a la orden del día por parte de la empresa privada que administra el agua desde hace más de un año.

Fuentes de la misma empresa y del organismo descentralizado explicaron a Intolerancia Diario, la forma irregular en que se engaña a los usuarios para que hagan mayores sus pagos, lo que genera grandes dividendos poco fiscalizados.

Gran parte del timo lo hacen por medio del área de factibilidades, en la que se hacen los estudios para el pago de derechos de conexión a los servicios de agua potable y drenajes, el cual opera bajo la oscuridad del tecnicismo.

Un usuario necesita forzosamente pagar un contrato unifamiliar o tramitar la factibilidad de la conexión de su vivienda, negocio o predio, pero lo hace sin ninguna explicación y a merced de la empresa.

Por lo tanto, según las fuentes periodísticas, casi siempre Agua de Puebla lo hace a precios inflados, lo que ha generado millonarios ingresos “por debajo del agua”.

Factibilidad no fiable

El área de factibilidad trabaja cada vez con menos personal, debido a los constantes despidos injustificados, lo que ha retrasado hasta 800 solicitudes las cuales cuentan con folios desde el 2014 a 2015.

Los encargados de las gerencias de la dirección de ingeniería -debido a que son una empresa particular-, simplemente no firman los dictámenes técnicos, como lo comprueban documentos en poder de Intolerancia Diario.

Todo para evitar problemas legales posteriormente debido a que no son realizados bajo su supervisión y por consiguiente pudieran tener errores.

Con esto evaden su responsabilidad debido a que el Gerente de factibilidades Sergio Alberto Ferrer Burgos los cambia a lo que considera.

Las firmas de los dictámenes de factibilidad las realizan trabajadores, quienes ni siquiera pueden realizar la visita físicamente debido a que se encuentran superados en trabajo por falta de personal y vehículos.

Las unidades no las ha adquirido la empresa concesionada, lo que ha provocado los retrasos, además de que han sido despedidos o han renunciado en el área por lo menos ocho personas.

Ahora laboran como 15 personas, bajo un constante acoso por parte del gerente de factibilidades Sergio Alberto Ferrer Burgos y su mano derecha Rosa Aurora, cuentan los informantes.

La mayoría de los empleados que renuncian voluntariamente, es por los maltratos de los directivos especialmente del gerente de factibilidades, así como la falta del pago de horas extras, después de su horario de trabajo son explotados hasta con 3 horas extenuantes.

Antes que entrara Concesiones Integrales o Agua de Puebla, un primer dictamen de visita por parte de la gerencia de Obra se hacía mediante una visita física al predio u obra ubicando la infraestructura existente-

Una vez teniendo la información se realizaba un dictamen técnico realizado por la gerencia de Proyectos el cual definía los puntos de conexión, los consumos y el diámetro de toma.

Estos dictámenes lo hacían cuando trabajaban para el SOAPAP con al menos 14 personas con vehículo cada uno y el dictamen técnico con tres personas.

Ahora solo trabaja una persona de obra, sin vehículo porque lo ocupan para papeleos y entregas, por lo que el encargado de realizar estos dictámenes ya no asiste a todos los predios físicamente lo que hace que no sean fiables.

Por lo tanto, ahora se prefiere trabajar desde el escritorio, haciendo los cálculos con las mediciones de los planos que llevan los usuarios y con los planos de infraestructura que posee Agua de Puebla obtenidos como herencia del SOAPAP.

Debido a esta irregularidad, anteriormente se realizaban hasta 40 dictámenes al mes, pero ahora se hacen entre 15 a 20, lo que ha generado al menos 800 factibilidades pendientes.

“Lo hace una sola persona lo que antes 20 personas hacían”, señalaron las fuentes, al detallar que todo se realiza viendo mapas solamente sin la visita. 

Señalan además que de los planos de infraestructura que tiene Agua de Puebla contienen información 50% certera, ya que existen muchas tuberías “muertas” y en algunos casos ni siquiera existe.

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