Viviana Graciela Serrano, de 38 años, fue asesinada de un balazo en la cabeza en la colonia San Miguel, en Tehuacán. La mujer intentó evitar que tres hombres entraran a su casa y le robaran el dinero que horas antes había cobrado para cubrir los créditos de la financiera Provident.
Los hombres llegaron a su domicilio a bordo de un auto Jetta color blanco y tocaron a su casa, marcada con el número 2054 de la calle Gardenia. Apenas entraban a la vivienda cuando la mujer se resistió y de inmediato le dispararon por la espalda cuando intentó huir.
Algunas versiones señalan que los asaltantes le dispararon varias veces y que una de las balas, que entró por su espalda, le cobró la vida; aunque otros refieren que Viviana murió de un disparo en la cabeza.
Graciela Serrano Cedillo trabajaba como cobradora de la financiera Provident, los asaltantes tenían identificado que ese día tendría una fuerte suma de dinero en su casa y por eso la siguieron.
Los vecinos de inmediato reportaron los hechos a la policía preventiva pero tardaron en llegar, lo que fue aprovechado por los asesinos para darse a la fuga. Paramédicos de la Cruz Roja llegaron al lugar para prestarle atención a la víctima pero desgraciadamente ya había fallecido.