Un miembro de la tripulación de WestJet anunció a una de sus pasajeras como mujer transgénero, por motivos de "precaución", luego de ver que la foto de su identificación no coincidía con su apariencia.
Lenore Herrem viabaja de Calgary a Saskatoon, en Canadá, cuando el hombre se molestó y mencionó que su presencia era extraña, aún cuando ella ya había explicado su identidad. "Está bien, adelante", dijo otro miembro.
Tras el incidente, y en el que Lenore se dijo expuesta ante el resto de los pasajeros, la aerolínea emitió un comunicado para ofrecer disculpas por lo sucedido.