El delegado en Puebla de la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor), Armando Miguel Valerdi y Rojas informó que por mal servicio y tarifas elevadas se reportan diariamente hasta 15 quejas contra Agua de Puebla, operadora del servicio en la capital.
Señaló que aún no tiene estimado el número total de denuncias en lo que va del año, sin embargo, consideró que en la mayoría de los casos llegan a la mediación.
La operadora de agua potable en Puebla hemos tenido muchas quejas que se van atendiendo bien por elevar tarifas o mal servicio. Fácilmente son 15 diarias. Uno es por el cambio de tarifas que ha afectado porque son altas".
Valerdi comentó que otra de las empresas con alto número de denuncias también por el servicio y tarifas es la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que tiene por día más de 10 quejas.
En general, el delegado de la Profeco en Puebla dijo que hay mil 400 quejas contra negocios de diversos giros, los cuales el 80 por ciento se encuentra en el proceso de mediación.
UBER libró multa
El titular de la Profeco, Armando Miguel Valerdi y Rojas reveló que hubo una queja de Uber por un problema con una unidad que se descompuso en pleno viaje. Sin embargo, aunque no dio detalles de la fecha y el lugar, aseveró que no hubo una sanción pues el dueño se arregló con el afectado.
Uber tuvo un problema de auto que estaba descompuesto. No hubo sanción porque el dueño llegó a pagar lo que el usuario estaba demandando", finalizó.
