En entrevista para ESPN, el CEO de Omnilife y Grupo Chivas, José Luis Higuera, aseguró que muchos de los errores de Chivas TV son por el desconocimiento de los usuarios.
La plataforma está lista, es un tema por internet. Hay gente que le puede echar la culpa a la plataforma y es un poquito de no saber usarla. También es nuestra responsabilidad apoyarlos con un call-center o un chat, pero no toda la falla es del streaming”, apuntó Higuera.
Asimismo, aseguró que para que el streaming sea de buena calidad, el internet como algunas situaciones de computo, también deben serlo.
Sí tienes que tener dos o tres situaciones de equipo de cómputo o de tipo de internet que sí te afecta. Hemos sido muy responsables al anunciar qué tipo de velocidad de internet tengas como mínimo para poderlo ver, también qué tipo de equipo tengas para verlo bien”
Chivas TV vivirá otra prueba de fuego cuando el próximo sábado transmita el Clásico Nacional, al cual le bajaron el costo a 50 pesos, una reducción considerable si tomamos en cuenta que al principio del proyecto tenía un costo de 500.